遇到矛盾纠纷怎么办？广州发布11+177个基层综治中心导航地图

遇到矛盾纠纷，不知去哪里解决；想要咨询法律问题，不了解去哪里问个清楚；打算调解纷争，找不到合适的调解员……在广州，市民群众遇到矛盾纠纷、邻里争执，有了身边的“一站式”解决平台。

日前，广州市委政法委上线全市11个区级综治中心+177个镇（街）综治中心的精准导航信息，街坊仅需动动手指即可实现“一键直达”！

【知多D】

1、什么是综治中心？

社会治安综合治理中心（以下简称综治中心）是立足政法职能，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。

目前，广州市有市级综治中心1个，区级综治中心11个，镇（街）综治中心177个，共计189个。全部综治中心均已挂牌，177个镇（街）全面完成综治中心提档升级任务。

2、“1+6+N”社会治安综合治理工作体系是什么？

“1+6+N”社会治安综合治理工作体系是一种创新的社会治理模式，旨在通过整合多方资源和力量，助力实现“一个中心管平安，群众矛盾纠纷化解最多跑一地”。

其中，“1”是指综治中心，“6”是指综合网格和法院、检察院、公安、司法行政部门及“粤平安”云平台，“N”是指其他综治力量（比如广州全市2.3万个最小应急单元30万名“广州街坊”群防共治力量、1.8万个综合网格2.1万名基层网格员队伍）。

以黄埔区为例，黄埔区综治中心聚集信访、调解、诉讼、检察服务、法律服务等9大功能中心，推动司法、信访、法院等18个部门实体入驻，引入15个专业性调解组织，向群众提供调解、咨询服务30余项，实现基层矛盾纠纷排、访、调、仲、诉“一体化”衔接和“一站式”化解。两年来接待群众达14万人次、受理事项5.5万宗。

3、综治中心的具体职责是什么？

－各类矛盾纠纷。如邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷、医疗纠纷、劳资纠纷等。

－法律咨询与服务。如法律问题咨询、公共法律服务、司法调解等。

－申请调解。群众对自己身边遇到的矛盾问题，可以到综治中心申请专业调解组织进行调解。

－心理疏导与危机干预。对因家庭矛盾、突发事件导致的心理困扰进行疏导和干预，以及对社区矫正人员或特殊人群的心理问题提供帮助与支持等。

总而言之，小到噪音扰民，大到群体纠纷都能在综治中心找到解决方案。

南方+记者 孟健

通讯员 广正发

【作者】 孟健

南方法治