40后大爷6问90后辅警:“你家住哪?”

6月9日17时许,沈阳地铁十号线陵东街站内一名40后老人走失,90后辅警周锋耐心与老人沟通,并帮助老人联系家属,送老人回家。警方供图
本报讯 通讯员刘海龙 首席记者吕洋报道 “小伙子,你家住哪啊?”40后老人在地铁站走失,为了表达感谢,一遍遍询问着帮助他的90后辅警的家庭住址。
6月9日17时许,沈阳地铁十号线陵东街站内,人来人往、脚步匆匆。一位老人孤独地站在安检机旁,眼神迷茫,不停地在裤兜内翻找物品,身上的衣服已被雨水淋湿,整个人显得局促又无助。
此时,正在执勤的90后辅警周锋敏锐地捕捉到了老人的异常。他快步走到老人身边,轻声询问:“大爷,您是不是遇到什么困难了?需要帮忙吗?”
“我要去××××。”老人含糊不清地回答着,眼神中透露出焦急与不安。周锋见状,赶忙安抚:“大爷,您别着急,慢慢说。”可交谈中,周锋发现老人记忆力严重衰退,刚说过的话转眼间就忘了。
令人意外的是,老人竟与周锋攀谈起来,还4次关切地问道:“小伙子,你家住哪啊?”周锋一边回应着老人,一边了解到老人出门时未携带手机和现金。“票我可以帮您买,但您说的地方在广东,距离这么远,会不会是您记错了呀?”周锋耐心地解释着。
“您家到底住哪呢?我送您回家。”周锋再次询问,可老人思考良久,还是无法说清家庭住址。
“您几点出门的呀?记得孩子的电话号码吗?”周锋继续尝试从老人这里获取有用信息,老人无奈地摇了摇头,但在周锋的耐心安抚下,情绪逐渐缓和。
然而,没过一会儿,老人又像之前一样,自顾自地问道:“这小伙子真不错,你家住哪啊?”周锋哭笑不得,只能一次次耐心回应。
意识到老人走失且情况紧急,周锋立即向沈阳市公安局公交(地铁)分局地铁第四治安派出所汇报了老人的情况:“老人未携带证件,请指挥中心帮忙查找家属信息。”
“不用麻烦你们,我能找到家……”老人说着,便站起身准备离开。周锋赶忙上前扶住老人,安抚道:“大爷,您别着急,我们送您回家。”与此同时,派出所内,民警们争分夺秒地查找老人家属的联系方式。
17时58分,派出所终于与老人的老伴取得联系,但因其行动不便无法到现场接老人。之后,民警又联系上老人的女儿,告知老人情况并表示会送老人回家,让家属把位置发过来。在征得家属同意后,周锋小心翼翼地搀扶着老人,一同乘坐地铁前往合作街地铁站与属地派出所民警会合。
警车前,老人看到派出所民警,又望向周锋,一脸疑惑地问:“这都是谁呀?”周锋笑着回答:“大爷,这都是我的同事,您就放心吧!”
可老人似乎还没“问够”,又问道:“小伙子真是热心肠,你家住哪啊?”周锋笑着挥了挥手,打趣道:“大爷,我都跟您说第六遍了……”最终,在民警的护送下,老人成功与家人团聚。老人的妻子紧紧地握住民警的手,激动得热泪盈眶,连声道谢:“下次我们可不能让他自己出门了!今天多亏了你们,太感谢了!”
这看似简单的一幕,却因老人一遍遍地询问周锋的家庭住址而显得格外温暖。周锋用他的耐心与爱心,为走失老人照亮了回家的路,也让沈阳这座城市充满了温情与善意。