政务服务窗口五一期间坚守岗位 便民服务暖人心
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【来源：珲春市公安局】
五一假期期间，返乡探亲、外出旅游的人员增多，办理身份证、护照等证件的需求也随之增加。为满足群众办证需求，珲春市公安局政务服务大队主动作为，在五一假期期间坚守岗位，为返乡群众办理身份证、护照等业务。
为了让群众办证更加便捷高效，政务服务大队推出了一系列便民举措：通过微信公众号、朋友圈等渠道，提前发布假期办证通知，告知群众办理业务的时间、地点和所需材料，方便群众合理安排行程；实行预约服务，群众只需提前拨打预约电话，就能在约定时间前往办理，减少排队等待时间；对于材料齐全的群众，提供一站式服务，一次性办结相关业务；针对老年人、残疾人等特殊群体，开辟绿色通道，提供优先办理、上门服务等贴心关怀 。
业务办理过程中，民警始终秉持热情、耐心、细致的工作态度，认真核对信息，确保流程准确无误。面对群众疑问，民警逐一耐心解答，以高效服务赢得群众认可。一位返乡探亲的李先生感慨道：“平时工作忙，没时间办理身份证，本来还担心假期办不了，没想到珲春公安政务服务大队五一不休息，还提供这么贴心的服务，真是太方便了！” 还有准备出国旅游的张女士也说道：“假期来办护照，本以为人会很多，没想到预约之后很快就办好了，民警们服务热情周到，效率也很高，为她们点赞！”
五一假期，政务服务大队民警用坚守诠释责任，以服务传递温暖，切实解决群众急难愁盼问题，成为假期里守护群众便利的一道亮丽风景线。
来源丨政务服务大队
初审丨刘 娜
复审丨郭春燕
终审丨路 松
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