现实退货不退款怎么办
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当遇到现实退货不退款的情况时，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
与商家协商
首先，您可以通过电话、邮件、在线客服等方式与商家进行沟通，明确表达您的退货退款要求，并说明理由。
如果商家同意解决问题，您可以按照商家的要求进行退货或提供其他形式的补偿。
投诉平台
如果商家拒绝解决问题，您可以利用消费者投诉平台（如12315）进行投诉，详细描述您的问题并提供相关证据。
投诉平台会协调双方进行处理，并可能为您提供法律咨询和帮助。
消费者协会
如果通过商家和投诉平台仍无法解决问题，您可以向当地消费者协会投诉，寻求其法律咨询和调解服务。
消费者协会可以帮助您与商家协商，或者根据您的要求向法院提起诉讼。
司法途径
如果以上方式都无法解决问题，您可以通过司法途径进行维权，向当地人民法院提起诉讼，要求商家退款或赔偿损失。
起诉流程包括准备起诉状、收集证据（如购买凭证、退货凭证、沟通记录等），并按法院要求提交相关文件。
收集证据
在整个过程中，务必收集并保存好所有相关证据，包括购买凭证、退货凭证、沟通记录、交易记录等，以便在法律程序中使用。
注意时效
根据相关法律规定，消费者在购买商品后有权在七日内无理由退货。如果您的商品符合此条件，商家拒绝退货退款可能涉及违法行为。
通过以上步骤，您可以有序地维护自己的合法权益，确保退货退款问题得到妥善解决。