陕西乐家购物怎么样
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陕西乐家购物是一家提供日用百货商品电视售卖业务的企业,由陕西广电融媒体集团(陕西广播电视台)全资控股。以下是关于陕西乐家购物的综合评价:
商品质量
有消费者反映购买的商品质量参差不齐,存在劣质产品的情况。
公司严把商品质量关,遴选质优价廉的各类商品进入频道。
售后服务
售后服务存在较多问题,如反应慢、态度恶劣、无人解决等。
尽管公司有售后服务电话和网站服务人员,但问题解决效率不高。
客户评价
有消费者对其服务表示不满,认为存在欺诈行为。
也有消费者对其购物体验持正面评价,认为免费送货和服务不错。
公司规模与业务
陕西乐家购物经过16年的发展,已成为年销售总额超7亿元,资产规模达1.5亿元的综合性电视购物企业。
公司通过电视、网站、APP、直播、线下实体店、外呼等多渠道销售构建全媒体购物平台。
投诉与退货
投诉率较高,消费者在退货时遇到困难。
建议
购买前仔细甄别商品质量:消费者在购买前应仔细查看商品描述和评价,避免购买劣质产品。
谨慎选择购物渠道:虽然乐家购物有一定的品牌知名度,但消费者应多渠道了解信息,确保购物体验。
重视售后服务:在购买后如遇到问题,应尽快联系客服,确保问题能够得到及时解决。
总体来看,陕西乐家购物在商品质量、售后服务和客户评价方面存在一定的争议,消费者在购物时应保持谨慎态度。