故障原因及解决方案

首先，网络断线了不要着急，可以自己查一下断网原因，我们可以先将光猫、路由器、交换这几个网络设备拔电重启一下，看看网络能不能恢复，如果还不能恢复，这时我们就要从光猫和路由器这个两个设备上面查找原因了。

1.光猫故障原因查找方法及解决方案

我们可以从观察光猫的指示灯开始，光猫指示灯的正常状态应该是电源灯常亮、PON灯常亮、LOS灯不亮、LAN口对应插上网线的接口、指示灯常亮或闪烁、如果不是的话，那就是出问题了。其中Los闪红灯是典型的光纤线路断了，或这折了。现在我们了解了光猫的运行状态，还不能确定有无问题的话，可以拨打相应的网络供应商（移动、联通、电信）等的人工客服咨询了解情况，看看是不是宽带欠费了，或是别的故障需要技术人员上门处理。

2.路由器故障原因查找方法及解决方案

路由器故障原因有这么几个：“路由器长时间运行未关机造成卡机、路由器端口坏了（WAN口）、路由器烧了”。

解决方案:“（1）路由器长时间运行造成卡机，这个故障我们可以进入路由配置，配置好路由每天的重启时间，让它有充足的时间关机休整，当然这个设置只有高级点路由才有，像我们家用的路由器就比较少有这个设置。这个时候自动重启我们设置不了，那就辛苦一下自己了，手动拔电，使路由器关机修整。（2）路由器端口坏了，两个解决方法，其一是将路由器恢复出厂设置（按路由器上的“reset”键）之后再重新设置路由器，其二更换新的路由器”