商场上班有哪些规定
商场上班的规定主要包括以下几个方面:
劳动纪律
员工不得私自挑选工作内容,不得利用工作时间谋求个人收益。
工作规范
员工应遵守商场的着装规定和形象要求,不得穿着过于暴露或不雅的服装;
员工应维护商场的公共秩序,及时整理、清理工作区域,保持环境清洁有序;
员工不得利用其职位为自己谋取私利,如收受贿赂、进行利益交换等违法行为。
保密规定
员工应对客户信息保密,不得私自泄露客户信息。
奖励和处罚
对于违反本规章制度的员工,公司将对其进行批评教育或者纪律处分,并视情况对员工做出相应的处罚,甚至终止劳动合同;
对于表现优秀、工作出色的员工,公司将给予表扬和奖励。
免责声明
员工使用商场的设施或工具时,应注意安全,如发生意外,公司不承担责任。
考勤管理
员工上下班一律实行上下班打卡登记制度,任何人不得代理他人打卡或委托他人打卡,违反此规定者,代打卡者罚款50元。
迟到、早退、旷工等考勤制度有明确的规定,迟到半小时以内按迟到处理,超过半小时按半天旷工处理,累计迟到超过20分钟者,每分钟罚款2元。
行为准则
三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。
三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。
着装要求
个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁;
制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁;
工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。
员工购物/包装
员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购;
所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行);
所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品;
当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品。
这些规定旨在确保商场的正常运营,维护良好的工作氛围,提高员工的工作效率和服务质量,同时保护公司和客户的利益。希望所有员工能够严格遵守这些规定,共同营造一个专业、有序、和谐的购物环境。