欣赏,是一切好感的开始
“人性中最深切的秉质是被人赏识的渴望,打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许,而不是批评指责。”
这世上,没有人不喜欢被夸赞,你只有懂得欣赏别人,别人才会以积极的态度回应你。美国曾有一位总统,叫柯立芝,他有一件事直到现在还被人津津乐道。柯立芝有个漂亮的女秘书,工作时常常心不在焉,频繁出错。柯立芝马上又说:“我相信你的工作能力跟你的人一样漂亮,可千万别骄傲。”从那以后,秘书竟然一改之前的陋习,兢兢业业,极少出错。一句赞美,让人如沐春风,备受鼓舞;一句嘲讽、批评会让人郁闷难过,倍感挫败。“绝大多数人不愿意承认,他们所谓的友谊实际上是某种意义的交换关系。”
女主角是一个房产公司的销售,她的口头禅是“没有我卖不出去的房子”。因为在其他同事苦口婆心地向客户介绍房子时,她却在“不务正业”。她通过观察用户需求,帮助对方解决难题,建立信任后,客户便会心甘情愿地买房。人与人之间的关系,有时候就像跷跷板一样,你在别人着地时,把他翘起来,别人才愿意把你也翘起来。但回看节目才发现,陈建斌一开始并不是一个自带笑点的人,让他有这样转变的,是主持人李艾。节目刚开始时,陈建斌怕自己年龄偏大,与大家没有话题,表现得很紧绷。李艾看到后,便对他进行提问,结合当下热门话题,激起他的表达欲。接着,他说话的时候,李艾也会及时给予反馈,表示认同。慢慢地,陈建斌打开了话匣子,不仅金句频出,还展示了不为人知的幽默一面。我们总说,自己表达需要的是能力,让别人表达需要的是智慧。“倾听的耳朵是虔诚的,倾听的心灵是敏感的。有了倾听的耳朵和愿意倾听的心,你才会拥有忠实的朋友。”
面对三观不同的人时,有人懂得尊重,有人则喜欢用自己的标准去衡量别人的人生。2004年,白先勇的青春版昆曲《牡丹亭》大火,这部重情之作勾起了无数人的情丝,却唯独没能得到老朋友陈文茜的喜爱。因为陈文茜认为,爱情虚无缥缈,并不牢靠,她不喜欢奉行爱情至上的《牡丹亭》。但白先勇并不知情,每次聚会总是会提起这部得意之作。当白先勇觉察到陈文茜的不喜情绪后,便再也没有在她面前提起“牡丹亭”三个字。白先勇没有因为二人是好友就强迫对方接受,而是保持理性,尊重朋友的相反意见。陈文茜也说:“对此,我非常感谢。他可以创新,我可以顽固,谁也不去说服谁。”即便关系再好,三观也不会完全一样,倘若试图改变对方,最终也只能分道扬镳。“我尊敬任何一个独立的灵魂,虽然有些我并不认可,但我可以尽可能地去理解。”
罗振宇在《奇葩说》里曾提到过他和父亲之间的一件事。他上大学前,父亲对他说:“以后家里帮不上你什么了,唯有四字赠你,那就是——学会求助。”和柳传志先生聊天,他会请教对方,创业公司最应该注意什么;新认识了检察官,会承认自己的知识盲区,向对方请教法律问题。罗永浩也数次感叹,这些年来,真的很感激父亲赠予自己的四字秘诀。一个成熟的人,总是能勇敢地承认自己的无知,也无惧流露出自己的“笨”和“傻”。“对别人不感兴趣的人不仅一生中困难最多,对别人的伤害也最大。人类所有的失败,都出自这种人。”
的确如此,一个人倘若能真诚地对他人感兴趣,就能快速、有效地交到朋友。詹斯顿被全世界公认为魔术师中的魔术师,在他40年的演艺生涯里,有6000万人看过他的表演。最后一次演出的时候,有人跑到化妆间向詹斯顿请教成功的秘诀。当他拿着笔记本,等待詹斯顿讲述自己的秘籍时,詹斯顿却只说了一句话:“真诚地对别人感兴趣。”多数魔术师都认为坐在台下的是一群傻瓜,一定会对自己的魔术感兴趣。
但詹斯顿的方式完全不同,每次上台前,他都会告诉自己要对观众感兴趣,关注他们的喜爱,表演他们喜爱的节目。“我们对别人感兴趣,是在别人对我们感兴趣的时候。”
人生,不是一座孤岛,我们需要在集体中寻找成就感,在团队里寻求默契度,这些能够提升幸福的指标,一个都不能少。